Políticas del Sitio

 

1. Política de Privacidad

Óptica Targaryen SAS, comercialmente conocida como Óptica Targaryen, con domicilio en 18 de Julio 1070 loc. 62, Montevideo, Uruguay, es responsable del uso y protección de los datos personales proporcionados por sus usuarios.

Finalidades Primarias

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para:

  • Responder mensajes enviados desde el formulario de contacto.
  • Brindar cualquier servicio solicitado.
  • Enviar productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

Datos Personales Recabados

El sitio podrá solicitar o recopilar información necesaria para completar compras, brindar soporte o gestionar envíos.

Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro del país con empresas u organizaciones necesarias para completar envíos o procesar pagos. No se realizan transferencias internacionales de datos.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
  • Rectificar su información si es inexacta, desactualizada o incompleta.
  • Cancelar sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en opticatargaryen@gmail.com.
Su solicitud será respondida en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Datos Recabados Automáticamente por el Sitio Web

Nuestro sitio puede recopilar automáticamente:

  • Identificadores de usuario y sesiones.
  • Idioma preferido.
  • Región del usuario.
  • Fecha y hora de inicio y cierre de sesión.

Contacto

Correo: opticatargaryen@gmail.com
Sitio web: https://opticatargaryen.com/

2. Política de Cookies

Usamos cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Realizar estadísticas del sitio.

Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

3. Envíos

Montevideo

Las entregas se realizan entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del stock y del procesamiento del laboratorio en algunos productos.

Interior del País

Los envíos demoran entre 48 y 96 horas hábiles, según la empresa de transporte seleccionada.

4. Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.
No aplica a productos personalizados o fabricados a medida (por ejemplo, lentes con graduación).

Devolución del dinero

(Aplica solo para casos de garantía o ley de retracto)

  • Transferencia bancaria: devolución dentro de los 5 días hábiles luego de recibir el producto.
  • Reversión del pago: entre 7 y 20 días hábiles, según el banco emisor de la tarjeta.

Cambio de producto

  • Sujeto a disponibilidad.
  • Solo se permiten cambios por artículos de igual o menor valor.
  • Si aplica diferencia, se entrega un cupón por el saldo a favor.
  • Si no hubiese stock, se entregará un cupón por el valor del producto.

Cupón para nueva compra

  • Validez de 6 meses desde su emisión.

5. Garantía

Cada producto cuenta con garantía por defectos de fabricación establecidos por el proveedor.
No cubre daños por mal uso o desgaste normal.

6. Métodos de Pago

Aceptamos:

  • Mercado Pago
  • Tarjetas de crédito/débito

7. Devoluciones de Pago (Mercado Pago)

Los reemCuando se realiza una devolución de una compra abonada con Mercado Pago, el reembolso se enviará siempre a la misma tarjeta utilizada en la transacción (crédito o débito).

¿Cómo funciona el proceso de reembolso?

Una vez que efectuamos la devolución del dinero, Mercado Pago contacta al banco emisor de la tarjeta del cliente y solicita el reembolso.Cuando el banco recibe esa solicitud, es el responsable del procesamiento y del plazo, que puede demorar entre:7 y 20 días hábiles, según cada entidad financiera.

Este plazo empieza a contar desde el momento en que el pago es devuelto.Comprobante de devolución.

Si el cliente compró usando una cuenta de Mercado Pago:

Tanto el cliente como el comercio podrán acceder al comprobante de devolución, que confirma que el dinero fue reenviado al banco emisor de la tarjeta.

Para descargarlo:

Entrar a la sección “Actividad” en Mercado Pago.

Seleccionar el pago correspondiente.Entrar al detalle y elegir “Descargar comprobante”.

8. Privacidad y Protección de Datos

La información personal proporcionada será utilizada solo para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
Nunca vendemos ni cedemos datos personales.

9. Seguridad del Sitio

Toda la información se procesa mediante conexión segura (SSL).
No almacenamos datos de tarjetas en nuestro servidor.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con estas políticas:
📩 opticatargaryen@gmail.com